よくあるご質問

8:00～20:00の間、お荷物をお預かりしております。チェックイン前、後でも上記時間内であればお預かりします。1階にロッカーもございます（冬期間のみ）

• 特大サイズで600円
• レギュラーサイズで500円

お部屋の延長料金（レイトチェックアウトまたはアーリーチェックイン）は、1室あたり 30分ごと@1,100円（税込）、1時間ごとに　2,200円（税込）となります。
ご利用の際にはフロントまでお申し出ください。
※システムの都合上、お手数ながら料金のご精算は午前10時までにお願いいたします。

• 【客室内】ハンドタオル、バスタオル、歯ブラシ・歯磨き粉、ハンドソープ、石鹸、浴衣、リンスインシャンプー、ボディソープ、ドライヤー。
• 【浴場】ドライヤー、シャンプーリンス、ボディソープ、綿棒、髭剃り、トニック（殿方浴場のみ）。
• 【貸出】ズボンプレッサー、携帯充電器など。

下記のQRコード決済・クレジットカードをご利用いただけます。
PayPay、auPay、RPay、d払い、VISA、JCB、American Express、UC、DC、NICOS、UFJ Card、Master Card 等※今後利用可能なカード種が増える可能性もあります。詳細はフロントへお尋ねください。

マッサージをご希望のお客様はフロントまでお申込みください。
完全予約制（外注）ですので、前もって予約をされたほうが時間待ちをせずに済みます。
特に週末は混み合いますのでご了承ください。

湯沢東映ホテルのマッサージは、全身マッサージ（40分／6,600円）です。
もみほぐすマッサージで、心身ともにリラックスできます。

※代金は直接マッサージ師へお支払いください。（現金のみ）

客室の冷蔵庫は空の冷蔵庫となっております。
お好きな飲み物をご持参いただけますが、食事会場や宴会場には
持ち込めません。
客室にはお茶（粉末茶）のご用意がございます。
また各階にはジュース・アルコールの自販機も設置されています。

お一人様も大歓迎の温泉旅館です。
観光や出張に月に何度も利用されるお客様がいらっしゃるほど、
たいへんに人気がございます。
国際観光旅館クラスの旅館としては破格のお値段、
絶大な支持を受けています。
お一人様用の宿泊プランを各種取り揃えております。
※ご予約希望の時期やシーズンによって設定がない日もございます。予めご了承ください。

これまでは朝食時にお布団あげを行っておりましたが、
チェックアウトまでゆっくりと寝かせて欲しいというお客様が
増えました。
湯沢東映ホテルでは、布団あげをしないこともサービスと考え、
現在はチェックアウト時間まで係員が客室に入ることはございません。

リバーサイド（町側）、ゲレンデサイド（山側）ともに、
新幹線が走るのを見ることができる部屋があります。

ご予約の際に「新幹線の見える部屋」のリクエストをお願いします。
当日の集客状況によってはリクエストにお応えすることができません。

リクエストは、確約ではございませんのでご了承ください。

※冬季のゲレンデ側客室は確約できませんのでご了承ください。

豊富なオプションメニュー（有料）をご用意しております。
内容によっては数日前までの予約が必要な場合もございます。
【主なご利用実績】

• 誕生日
• 賀寿（還暦、古稀、喜寿、傘寿、米寿、卒寿、白寿）
• 結婚記念日
• 入学祝い、卒業祝い

その他、ご両親へのご宿泊プレゼントなど
サプライズ商品もご用意しております。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

無料のWi-Fiを完備しております。

2階フロントにて、傘の貸し出しをしております。※数量に限りあり
また、お近くのスタッフまでご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

2012年8月13日より導入した映像配信サービスです。
観たいときに、様々な映像コンテンツをすぐに視聴することが出来ます。
ご宿泊の皆様には基本的に VODサービスを無料でご提供しています。

• 【視聴時間】 C/IN（チェックイン） ～ C/OUT（チェックアウト） まで。
• 【VODサービス】
  客室の液晶テレビで、映像コンテンツを視聴いただけます。
  洋画・邦画はもちろん、名作や懐かしのTVドラマやアニメなど、
  400タイトルを超えるラインナップを是非ご体験ください。
• 【コンテンツホルダー等】
  東映株式会社、東映アニメーション株式会社、東映ビデオ株式会社
  株式会社東映エージエンシー、松竹株式会社、東宝株式会社
  角川映画株式会社、株式会社インデックス・ホールディングス

• 特定期間またはプランによっては視聴制限がございます。
• アダルト番組につきましては、視聴を制限することができます。
  ご希望のお客様は事前か、チェックイン時にフロントにお伝えください。

コース料理等の場合、事前にご連絡いただければ、
別の料理に変更いたします。
アレルギー（アレルゲン）につきましても事前にご相談ください。
出来る限り対応させていただきます。

入荷次第、新米をご提供しています。

湯沢東映ホテルのお米は、夕朝とも　に、
南魚沼産しおざわコシヒカリを使用しています。

有名な南魚沼産コシヒカリのなかでも一番美味しいといわれる
塩沢産のお米です。

21年連続米食味ランキング最高の「特A」（日本穀物協会）の
評価も頂いております。

お米は売店でも販売しています。

会社や団体様の研修から学生様の合宿、学習塾や実験教室、スポーツクラブの合宿まで、
ありとあらゆる合宿に長年のノウハウを持っています。
国際観光旅館ならではの安全性も高い施設、構造。
広大な敷地面積には自社の広場も完備。
花火大会やキャンプファイヤーもできます。
エリア最大級の露天大岩風呂、大浴場では、
一度にたくさんの子供たちを入浴させることができます。
また、冬季はスキー合宿も盛んです。
湯沢東映ホテルはゲレンデに直結しており、
スキー設備も充実しておりますので人気がございます。
どうぞお気軽にお問い合わせください。

各種宴会場は、和式・洋式どちらでも対応できます。
宿泊を伴わない、日中の催事などにも宴会場をご利用いただけます。
弊社は東映グループのホテルなので、
様々なイベントや演出を組合わせた催事が可能です。
どうぞ、お気軽にご相談ください。

ご婚礼は1日1組様限定。
ホテルの全スタッフが心を込めてお手伝いさせていただきます。
ご予算やご希望の演出等、お気軽にご相談くださいませ。

車椅子は館内に用意してございます。（備え付け館内1台のみ。）
急に具合が悪くなったりした場合などに利用しています。
また、足の不自由なお客様は事前にフロントにお伝えいただければ、
客室の位置などを優先的に配慮します。
またホテル玄関には階段がございますので、
駐車口から上がれる特設エレベーターをご利用いただけます。

湯沢東映ホテルの館内には、
ビール等アルコール、ジュース類の自動販売機がございます。
売店では、おつまみ等、スナック類の販売も行っております。

製氷機（アイスマシーン）は客室階5、6、7階に設置しております。
無料でご利用いただけます。

完全バリアフリー対応ではありませんが
できる限り不自由のないように心がけております。
すべての階はエレベーターで移動できます。
最大の段差は1段で、2段以上の箇所はございませんので、
車椅子でも補助があれば移動できます。
客室のトイレはすべて洋式です。手すりを設置しています。

2階の温泉通りに卓球台がございます。
ご利用の際はフロントにお申し込みください。
【料金】
30分／660円（税込）

上越最大級の露天大岩風呂。
岩といってもそのへんに転がっている岩ではありません。
男性側の露天風呂は、出羽の国一ノ宮である烏海山の大岩を使用。
女性側の露天風呂は、信仰も篤い日本名山の八海山の大岩を使用。
とってもありがたい岩なのです。
露天風呂は岩に囲まれ、
あたかも山の温泉に入浴しているかのような醍醐味があります。
天井のない広々とした入浴スペースは、夜には満天の星空を堪能でき、
雪見露天を楽しむことができます。

お一人様　大人1,650円、小人770円（税込）にて、
フェイスタオル付きでご入浴いただけます。
バスタオルは有料（220円　税込）です。
15：00～21：00までご利用いただけます。

※団体貸切等でご利用いただけない場合もございます。
　詳しくは公式ホームページまたはお電話でお問い合わせ下さい。

湯沢東映ホテルの温泉は「循環式」です。
男・女・露天共に大きな浴槽なので、清潔かつ適温に保つ為に、循環式を併用しています。

湯沢東映ホテルの温泉管理は、以下の通りです。

• 【加水】源泉温度が高いため加水をしています。
• 【加温】入浴に適した温度に保つため加温しています。
• 【循環装置】温泉資源の保護と衛生管理のため、循環ろ過装置を使用しています。
• 【衛生管理】衛生管理のため、薬剤を使用しています。

大浴場には、ドライヤー、シャンプーリンス、ボディソープ、綿棒、トニック（殿方浴場のみ）を置いてあります。
浴用タオル等はお部屋にご用意しております。

家族風呂、貸切風呂はございません。
客室内には独立した浴室（シャワー付）がございます。
浴室にはボディソープ、シャンプーリンスを設置しています。

青空駐車場はたいへんに広いので、二輪車なら数百台でも
駐車可能です。
天井のあるアプローチは6台まで駐車できます。
アプローチをご利用の際には台数に限りがございますので
事前のご予約が必要です。

ホテルのエレベーターに近い身障者用駐車スペース
（第2駐車場）がございます。
車椅子や館内移動に便利な客室、禁煙室などのご用意ができます。
不安な点やご要望などがございましたら、遠慮なくご相談ください。

JR越後湯沢駅と湯沢東映ホテル間で無料送迎を行っております。
送迎可能時間／9:00～18:00

• ご利用の際は駅に到着されましたら、ホテルまでお電話をお願いします。
• 改札口出て【左側】→階段上って【左側】→画像の旅館専用【中型車】待機所でご乗車下さい。
• 駅ロータリー内が狭く、長時間の留め置きができないため、事前の待ち合わせは行っておりません。あらかじめご了承ください。

JR越後湯沢駅から湯沢東映ホテルまでは730m
徒歩　7～10分、車で2分程度です。

宿泊日の午前8時から駐車場を自由にご利用いただけます。
チェックアウト後も午後4時までは駐車場をご利用いただけます。
駐車場を利用する際には、必ずフロントにお申し出ください。
湯沢東映ホテルの駐車場はたいへんに広いのですが、
冬季は積雪により使用できる駐車場が限られてしまいます。
スキーシーズン中は駐車場係を配置していますが、
宿泊滞在時間外の場合は係員がいない場合がございます。
その際はご面倒をおかけしますが、フロントまでお申し出ください。
※駐車されているお車はすべて番号を控えさせていただいております。

湯沢東映ホテルは、東映株式会社の系列会社です。
ホテルの運営は、株式会社東映ホテルチェーンが行っています。
新潟東映ホテル、湯沢東映ホテル、福岡東映ホテル・・・全国3ヵ所に東映ホテルがございます。

冬季のスキー室では、二種類のロッカーがございます。

• 【無料ロッカー】
  （宿泊専用　宿泊当日10:00～チェックアウト日10:00までの利用）
  スキー（ボード）の板と靴を入れるロッカーの為、あまり大きな荷物は入りません。
• 【有料ロッカー】
  入りきらない荷物やチェックイン時間外につきましては、有料ロッカーをご利用ください。
  大きさが三種類あります。大きさに合わせて、400円～800円になります。

隣接している湯沢高原スキー場・布場ファミリーゲレンデのオープンに合わせ、当館のレストランにてランチ営業を開始する予定です。
営業／11:45～14:00（休前日、日曜）
※状況により、営業をお休みさせていただくこともございます。
スキーシーズン、皆様のご利用をお待ちしています。

【湯沢町】

• 湯沢高原スキー場（ロープウェイ乗り場は目の前）
• 布場ゲレンデ（徒歩3分）
• 布場ファミリーゲレンデ（隣接）
• 一本杉スキー場（徒歩10分）
• GALA湯沢スキー場（車で10分）
• NASPAスキーガーデン（車で10分）
• 岩原スキー場（車で15分）
• 神立高原スキー場（車で15分）
• 湯沢中里スキー場（車で15分）
• 中里スノーリゾート（車で15分）
• かぐらスキー場（車で40分）
• 苗場スキー場（車で50分）

【南魚沼市】

• 石打丸山スキー場（車で15分）
• セントレジャー舞子（車で15分）
• 石打花岡スキー場（車で20分）
• 上越国際スキー場（車で25分）
• シャトー塩沢スキー場（車で25分）
• 六日町八海山スキー場（車で60分）

宅急便は冬季1階のスキールームにてお預かりしております。
※夏季はフロントにてお預かりしております。
受け渡しの際は「控えの伝票」をお持ち下さい。
又は送り主のお名前をお申し出下さいませ。
※可能であれば、発送伝票の品目（内容物が何かを書く所）に宿泊予定日をご記入ください。