Hotel / Guest rooms

Is it a “Kunikanren” ryokan?

Kokanren is an abbreviation for the International Federation of Tourist Inns and Hotels.
It is a group of 1,300 of the best ryokan and hotels representing Japan.
We are proud of our best facilities, environment and service, and
promise our customers a comfortable trip.

There are some 55,000 ryokan in Japan, of which 1,300
are quality establishments belonging to
the Japan Ryokan Association.

湯沢東映ホテルは、国観連に加盟している温泉旅館です。
湯沢温泉では、湯沢東映ホテルを含めて4軒の旅館が厳しい審査を
クリアして登録されています。

The Japan Ryokan Association (
) is a group of 1,300 of Japan’s best ryokan and hotels that promise a comfortable trip with the best facilities, environment, and service to our guests.
The federation aims to provide excellent accommodation facilities for foreign tourists and promote international tourism, and provides necessary guidance and training to improve the quality of member inns and stabilize their business operations. In light of the purpose of establishing the federation, it is desirable that member inns have excellent environments and facilities that satisfy both Japanese and foreign tourists.

Can you send me a brochure?

現在パンフレット切り替え増刷中のため、郵送ではお送りしておりません。
お手数ですが
公式HP内【団体】向け案内 に電子パンフレットがありますのでそちらをご覧ください。

Can I leave my luggage before or after check-in?

8:00~20:00の間、
お荷物をお預かりしております。
チェックイン前、後でも上記時間内であればお預かりします。
1階にロッカーもございます(冬期間のみ)

●特大サイズで600円
●レギュラーサイズで500円

What is the extra charge for your room?

Room extension fee (late check-out or early check-in) is 2,200 yen (tax included) per hour per room at
.

Please use the front desk when using.

What amenities are there?

【客室内】
ハンドタオル、バスタオル、歯ブラシ・歯磨き粉、ハンドソープ、
石鹸、浴衣、リンスインシャンプー、ボディソープ、ドライヤー。

【浴場】
ドライヤー、シャンプーリンス、ボディソープ、綿棒、髭剃り、
トニック(殿方浴場のみ)。

【貸出】
ズボンプレッサー、携帯充電器など。

Can I use a credit card?

The following credit cards are available.

VISA, JCB, American Express, UC, DC, NICOS, UFJ Card, Master Card, etc.
*The number of accepted cards may increase in the future. Please ask at the front desk for details.

Guest room Washlet is toilet?

全室ウォシュレットです。トイレ内には手すりも設置しています。
客室のトイレはすべて洋式です。

Is there a dryer in the room?

お客様よりリクエストの多かったドライヤーを
全室設置いたしました。
また浴場にもドライヤーを設置してございます。

* Photo dryer is an image image.

Can I massage?

If you wish to have a massage please apply to the front desk.
Because it is a complete reservation system (outsourced), it is not necessary to wait time if it is reserved in advance.
Please be noted that it is crowded especially on weekends.

The Yuzawa Toei Hotel massage is a full-body massage that costs 4,500 yen for 40 minutes.
Momi Hogurusu massage, you can relax both mind and body.

Are there drinks in the rooms?

客室の冷蔵庫は空の冷蔵庫となっております。
お好きな飲み物をご持参いただけますが、食事会場や宴会場には
持ち込めません。

Tea (powder tea) is available in the rooms.
In addition, vending machines for juice and alcohol are set up on each floor.

Can I stay alone?

お一人様も大歓迎の温泉旅館です。
観光や出張に月に何度も利用されるお客様がいらっしゃるほど、
たいへんに人気がございます。

国際観光旅館クラスの旅館としては破格のお値段、
絶大な支持を受けています。

We have various kinds of accommodation plan for one person.

How is a futon raised?

これまでは朝食時にお布団あげを行っておりましたが、
チェックアウトまでゆっくりと寝かせて欲しいというお客様が
増えました。

湯沢東映ホテルでは、布団あげをしないこともサービスと考え、
現在はチェックアウト時間まで係員が客室に入ることはございません。

Is there a room where you can see the bullet train?

リバーサイド(町側)、ゲレンデサイド(山側)ともに、
新幹線が走るのを見ることができる部屋があります。

ご予約の際に「新幹線の見える部屋」のリクエストをお願いします。
当日の集客状況によってはリクエストにお応えすることができません。

リクエストは、確約ではございませんのでご了承ください。

※冬季のゲレンデ側客室は確約できませんのでご了承ください。

Are there amenities in the guest rooms’ bathrooms?

Rinse in shampoo and body soap are installed in the bathrooms of all guest rooms.
Customers who can not use hot spring facilities after late check-in For customers who can not use hot spring facilities due to circumstances We prepared.

All rooms are equipped with a hairdryer.

What is an electric kettle?

“I want to drink freshly brewed hot tea!”

そんなとき、欲しい分だけのお湯を電気で素早く沸かして使い切る、
時間も水も電気もムダにしない新しい湯沸しスタイルです。

《電気ケトルの特徴》
・セパレート式なので、いちいちコードを抜く手間がいりません。
・お湯が沸騰すると自動的にスイッチが切れます。
・水量が見える窓付き。

Water conservation ecosystem.
And we always supply new, hot water for customers.

What is the anniversary option service?

We have extensive option menu (charged).
Depending on the content, it may be necessary to book a few days in advance.

【主なご利用実績】
・誕生日
・賀寿(還暦、古稀、喜寿、傘寿、米寿、卒寿、白寿)
・結婚記念日
・入学祝い、卒業祝い

その他、ご両親へのご宿泊プレゼントなど
サプライズ商品もご用意しております。

Please feel free to contact us.

Can I use the Internet in my room?

湯沢東映ホテルでは、館内に無線LANアクセスポイントを設置し、
お客様はブロードバンド回線を無料でご利用いただけます。

これまで無線LANのパスワードは、
フロントに尋ねて使用する仕組みでしたが、
現在は客室内の机にご案内を設置しています。

The hotel uses high-speed wireless LAN, covering the whole of the whole building.
In addition, 2F, a restaurant can use a wireless LAN without a PIN number.
※Please bring your laptop computer and wireless LAN card.

【動作環境】
●LANを利用して、ネットワークにアクセスできること。
※無線LAN機能が内蔵されていないパソコンの場合、
 無線LANカードの追加が必要です。

【注意事項】
●パソコンや無線LANカードの貸出しは行っておりません。

The hotel is not responsible for any loss of information registered, provided, or collected through this service, damage caused by
computer virus infection, or any other damage caused to the user in connection with
wireless LAN connection.
Please understand this in advance before using this service.

Is there an umbrella rental when it rains?

2階フロントにて、傘の貸し出しをしております。※数量に限りあり  
また、お近くのスタッフまでご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

What is VOD (Video on Demand) ?

It is a video distribution service introduced since August 13, 2012.
When you want to watch it, you can watch various video contents immediately.

Basically, VOD service is provided free of charge to all guests.

[Viewing time] From C / IN (Check In) to C / OUT (Check Out).

【VODサービス】
客室の液晶テレビで、映像コンテンツを視聴いただけます。
洋画・邦画はもちろん、名作や懐かしのTVドラマやアニメなど、
400タイトルを超えるラインナップを是非ご体験ください。

【コンテンツホルダー等】
東映株式会社、東映アニメーション株式会社、東映ビデオ株式会社
株式会社東映エージエンシー、松竹株式会社、東宝株式会社
角川映画株式会社、株式会社インデックス・ホールディングス

※Parental control is available for certain periods or plan.
※For adult programs, you can restrict viewing.
If you wish, please tell the front desk in advance or at check-in.