宿泊・客室

『国観連』の旅館なの?

国観連とは国際観光旅館連盟の略語です。
日本を代表する優良旅館・ホテル 1,300軒の集まりで、
最高の設備・環境とサービスを誇りに、
お客様に快適な旅をお約束しています。

There are some 55,000 ryokan in Japan, of which 1,300
are quality establishments belonging to
the Japan Ryokan Association.

湯沢東映ホテルは、国観連に加盟している温泉旅館です。
湯沢温泉では、湯沢東映ホテルを含めて4軒の旅館が厳しい審査を
クリアして登録されています。

【社団法人 国際観光旅館連盟】
国際観光旅館連盟(国観連、JAPAN RYOKAN ASSOCIATION)は日本を代表する優良旅館・ホテル1,300軒の集まりで、最高の設備、環境とサービスを誇りに、お客様に快適な旅をお約束いたします。
国観連は、外国人観光客に対する優秀宿泊施設の提供と国際観光事業推進を目的に、会員旅館の質的充実と向上ならびに経営の安定へ向けて必要な指導・育成を行っています。本連盟の設立趣旨にかんがみ、会員旅館については環境・施設が優秀で、日本人のお客様はもとより、外国人観光客を満足させうるものであることが望まれます。

パンフレットは送ってもらえるの?

現在パンフレット切り替え増刷中のため、郵送ではお送りしておりません。
お手数ですが
公式HP内【団体』向け案内 に電子パンフレットがありますのでそちらをご覧ください。

チェックイン前、後に荷物は預けられますか?

8:00~20:00の間、
お荷物をお預かりしております。
チェックイン前、後でも上記時間内であればお預かりします。
1階にロッカーもございます。

●特大サイズで600円
●レギュラーサイズで500円

お部屋の延長料金は?

お部屋の延長料金(レイトチェックアウトまたはアーリーチェックイン)は、
1室あたり 1時間ごとに 2,200円(税込)となります。

ご利用の際にはフロントまでお申し出ください。

アメニティは何があるの?

【客室内】
ハンドタオル、バスタオル、歯ブラシ・歯磨き粉、ハンドソープ、
石鹸、浴衣、リンスインシャンプー、ボディソープ、ドライヤー。

【浴場】
ドライヤー、シャンプーリンス、ボディソープ、綿棒、髭剃り、
トニック(殿方浴場のみ)。

【貸出】
ズボンプレッサー、携帯充電器など。

クレジットカードは使えるの?

下記のクレジットカードをご利用いただけます。

VISA、JCB、American Express、UC、DC、NICOS、UFJ Card、Master Card 等
※今後利用可能なカード種が増える可能性もあります。詳細はフロントへお尋ねください。

客室トイレはウォシュレット?

全室ウォシュレットです。トイレ内には手すりも設置しています。
客室のトイレはすべて洋式です。

部屋にドライヤーはあるの?

お客様よりリクエストの多かったドライヤーを
全室設置いたしました。
また浴場にもドライヤーを設置してございます。

※写真のドライヤーはイメージ画像です。

マッサージはできるの?

マッサージをご希望のお客様はフロントまでお申込みください。
完全予約制(外注)ですので、前もって予約をされたほうが時間待ちをせずに済みます。
特に週末は混み合いますのでご了承ください。

湯沢東映ホテルのマッサージは、全身マッサージ(40分/4,500円)です。
もみほぐすマッサージで、心身ともにリラックスできます。

客室に飲み物はあるの?

客室の冷蔵庫は空の冷蔵庫となっております。
お好きな飲み物をご持参いただけますが、食事会場や宴会場には
持ち込めません。

客室にはお茶(粉末茶)のご用意がございます。
また各階にはジュース・アルコールの自販機も設置されています。

一人でも泊まれるの?

お一人様も大歓迎の温泉旅館です。
観光や出張に月に何度も利用されるお客様がいらっしゃるほど、
たいへんに人気がございます。

国際観光旅館クラスの旅館としては破格のお値段、
絶大な支持を受けています。

お一人様用の宿泊プランを各種取り揃えております。

布団あげはどうしてるの?

これまでは朝食時にお布団あげを行っておりましたが、
チェックアウトまでゆっくりと寝かせて欲しいというお客様が
増えました。

湯沢東映ホテルでは、布団あげをしないこともサービスと考え、
現在はチェックアウト時間まで係員が客室に入ることはございません。

新幹線の見える部屋はあるの?

タウンサイド(町側)、ゲレンデサイド(山側)ともに、
新幹線が走るのを見ることができる部屋があります。

ご予約の際に「新幹線の見える部屋」のリクエストをお願いします。
当日の集客状況によってはリクエストにお応えすることができません。

リクエストは、確約ではございませんのでご了承ください。

※冬季のゲレンデ側客室は確約できませんのでご了承ください。

客室の風呂にアメニティはあるの?

全客室の浴室にはリンスインシャンプー、ボディソープを設置済。
チェックインが遅れて温泉施設が利用できないお客様や事情があって温泉施設をご利用いただけないお客様のためにご用意いたしました。

また全室、ドライヤーを完備しています。

電気ケトルってなに?

『沸かしたての熱いお茶が飲みたい!』

そんなとき、欲しい分だけのお湯を電気で素早く沸かして使い切る、
時間も水も電気もムダにしない新しい湯沸しスタイルです。

《電気ケトルの特徴》
・セパレート式なので、いちいちコードを抜く手間がいりません。
・お湯が沸騰すると自動的にスイッチが切れます。
・水量が見える窓付き。

水を節約するエコシステム。
そしてお客様には常に新しい、熱いお湯を供給します。

記念日のオプションサービスは?

豊富なオプションメニュー(有料)をご用意しております。
内容によっては数日前までの予約が必要な場合もございます。

【主なご利用実績】
・誕生日
・賀寿(還暦、古稀、喜寿、傘寿、米寿、卒寿、白寿)
・結婚記念日
・入学祝い、卒業祝い

その他、ご両親へのご宿泊プレゼントなど
サプライズ商品もご用意しております。

お気軽にお問い合わせくださいませ。

客室でインターネットはできるの?

湯沢東映ホテルでは、館内に無線LANアクセスポイントを設置し、
お客様はブロードバンド回線を無料でご利用いただけます。

これまで無線LANのパスワードは、
フロントに尋ねて使用する仕組みでしたが、
現在は客室内の机にご案内を設置しています。

当館は高速無線LANを使用、全館全域をカバーしています。
また2F、レストランは暗証番号不要の無線LANも使用できます。
※ノートパソコンと無線LANカードはご持参ください。

【動作環境】
●LANを利用して、ネットワークにアクセスできること。
※無線LAN機能が内蔵されていないパソコンの場合、
 無線LANカードの追加が必要です。

【注意事項】
●パソコンや無線LANカードの貸出しは行っておりません。

● このサービスを通して、登録・提供もしくは収集された情報の消失、
コンピューターウイルス感染による被害、その他無線LAN接続に関連して
発生した利用者の損害について、ホテルでは一切責任を負いかねます。
あらかじめご了承いただきましたうえで、ご利用ください。

雨天時に傘の貸し出しはあるの?

2階フロントにて、傘の貸し出しをしております。※数量に限りあり  
また、お近くのスタッフまでご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

VOD(ビデオ・オン・デマンド)ってなに?

2012年8月13日より導入した映像配信サービスです。
観たいときに、様々な映像コンテンツをすぐに視聴することが出来ます。

ご宿泊の皆様には基本的に VODサービスを無料でご提供しています。

【視聴時間】 C/IN(チェックイン) ~ C/OUT(チェックアウト) まで。

【VODサービス】
客室の液晶テレビで、映像コンテンツを視聴いただけます。
洋画・邦画はもちろん、名作や懐かしのTVドラマやアニメなど、
400タイトルを超えるラインナップを是非ご体験ください。

【コンテンツホルダー等】
東映株式会社、東映アニメーション株式会社、東映ビデオ株式会社
株式会社東映エージエンシー、松竹株式会社、東宝株式会社
角川映画株式会社、株式会社インデックス・ホールディングス

※特定期間またはプランによっては視聴制限がございます。
※アダルト番組につきましては、視聴を制限することができます。
ご希望のお客様は事前か、チェックイン時にフロントにお伝えください。